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Institucional

Para nosotros lo más importante es la satisfacción y conformidad con nuestros productos, por eso garantizamos que si no está satisfecho con la compra de alguno de nuestros productos, puede cambiarlo o devolverlo y recibir su dinero de vuelta.

a) Devoluciones: Si el producto que recibió no es de su entera conformidad, puede devolverlo dentro de los 10 primeros días desde que lo recibió y devolveremos su dinero a la brevedad posible y en un plazo máximo de 45 días. Para ello necesitamos que el producto lo haga llegar a nuestras oficinas, en persona o a través de Correos de Chile, contáctese con nosotros para saber cómo proceder. El producto debe venir en óptimas condiciones, debe estar nuevo, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo. También deberán estar en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección o su valor respectivo, previamente informado.

b) Cambios: Si el producto que recibió no se ajusta a las necesidades del cliente o prefiere otro, puede cambiarlo. Debe hacerlo llegar en óptimas condiciones: nuevo, sin uso, con todos sus empaques, piezas y accesorios, etiquetas originales y materiales de embalaje a nuestras oficinas. Cuando hayamos recibido el producto y verificado lo anterior, procederemos a cambiarlo por el producto que necesite. Contáctese con nosotros para saber cómo proceder.

c) Garantía legal: Si el producto presenta fallas, defectos o no tuviera las características técnicas informadas dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que fue recibido, puede optar entre su reparación gratuita, restitución, cambio o devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

En el caso de que se hubiere hecho efectiva la garantía, prestado el servicio técnico, y subsistieran las deficiencias que lo hacen inapto para el uso al que fue destinado; o bien cuando el producto tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso al que habitualmente se le destina, podrá solicitar la reparación gratuita del producto, restitución, reposición por otro producto similar en la medida que exista disponibilidad del mismo o la devolución de la cantidad pagada.

Si la falla del producto se debe a un uso inadecuado de éste, le informaremos el valor de la reparación y esperaremos su aprobación para continuar el proceso. Para saber cómo proceder con las garantías, por favor, póngase en contacto con nosotros.

¿How to take care of your family? Para cuidar a tu familia durante la contingencia, evitando el contagio de Covid-19, es necesario mantener a raya las condiciones de higiene y el lavado de manos.

Utilizar desinfectante en espacios comunes como cocina, baño, puertas y superficies, permitirá mantener a tus hijos seguros y libres de contagio. El Amonio Cuaternario es excelente para estos cometidos, con un bidón de 5 litros podrás limpiar toda tu casa, ya que contiene cobre al igual que el Alcohol Gel Arens que tiene propiedades antibacterianas.

En caso de no poder realizar un lavado de manos, puedes utilizar Alcohol Gel. En los hogares se tiende a utilizar alcohol gel en formato individual de marcas comerciales como Elite o Simonds. Sin embargo, para ahorrar es mucho más conveniente comprar alcohol gel en formato de 1 litro.

En Safety Store contamos con indumentaria necesaria para protegerte del coronavirus. Si debes presentarte en el trabajo no dudes en utilizar Guantes y Mascarilla. La N95 es la recomendada por la OMS, ya que no permite el paso de partículas contaminantes.

Cuidar nuestra salud es tarea de todos y todas. Recuerda, si sientes alguno de los síntomas informados por el Ministerio de Salud, debes tomar tu temperatura con un Termómetro idealmente con infrarojo para evitar el contacto con la piel. Si tu temperatura está sobre los 37 grados es preciso realizar un Test rápido. Con los tests rápidos podrás saber en 10 minutos si tienes los anticuerpos del virus.